工作内容:
1、协助总经理制定并执行车间与钣金运作的战略和服务整体规划;
2、对售后服务流程的执行和业务管理全面负责，制定并完善部门工作计划、管理制度、业务流程、财务预算等;
3、负责部门整体售后业绩指标达成，负责部门各项服务产值的达成率;
4、维护良好的客户关系，监督服务流程全环节，提升顾客满意度，负责接待、处理部门客诉。
5、做好部门员工管理与培训工作，打造优秀的售后服务团队。
岗位基本要求:
1、大专及以上学历，年龄30-40岁，条件优异者可适当放宽;
2、熟悉汽车售后服务流程，掌握服务营销知识、车间运作和专业维修经验
3、3年管理经验，2年同等职位经验，有豪华品牌经验者优先;
4、持有驾照，熟练驾驶技能;
5、具备良好领导能力、沟通能力、组织协调能力和运用计算机办公能力。
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