岗位职责：1、整理前一天前台接到的客户售后机，核对、分类，并登记好，外送转各品牌售后点检测维修或转师傅检测
2、外送机器按不同售后网点的要求做好装箱单，按维修要求的不同准备好所须资料，这样才能更快、更有效的让售后网点接机
3、每天跟进厂家有报价维修的机器，尽快联系客户并将结果反馈厂家
4、将客户同意报价维修的机器在售后表上做好登记记录，并写好打款申请呈上级签字，交由财务打款，待财务打款后截图厂家确认
5、将师傅维修好的机器核对、分类并登记好，返回客户
6、对查询售后进度的客户和业务员及时反馈
岗位要求：
1、熟练使用EXCEL，WORD等办公软件；
2、普通话流利，思维敏捷，性格细致、沉稳；
3、有较强的客户服务意识。
4、有手机售后行业经验者优先。

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