电商客服经理 8-12K元/月 有料
该岗位平均薪资 6427元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量;
    2、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标;
    3、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
    4、对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度。

    任职要求:
    1、全日制大专及以上学历,3年以上相关行业同岗位经验,电子商务、市场营销等相关专业,熟悉天猫、淘宝、京东、小红书、抖音等电商平台;
    2、具备良好的沟通协调能力、团队管理能力,有带领20人以上团队经验的优先考虑;
    联系我时,请说是在汕头招聘网上看到的,谢谢!
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