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      会员等级

    • 单位性质: 股份制企业
    • 注册资金:5000万以上
    • 员工人数:500—1000人
    • 成立日期:1998年7月15日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      岗位职责:
      1、负责客服部门、直营门店员工的排班、考勤管理、绩效考核管理;
      2、建立及维护公司客服服务体系,确保部门所有人员执行公司的统一服务标准,树立良好的外部形象;
      3、负责组织市场调查,制定营销计划、措施并经批准后组织实施、开发;    
      4、组织建立市场资讯体系,掌握行业市场动态,及时向公司领导提供各种有价值的信息和参考;
      5、负责客户信息管理,从客户的消费习性等方面进行客户定位,分析客户群体,对公司战略目标提供有效建议;
      6、收集各类客户订单数据,定期形成数据报表;
      7、以书面报告的形式向上级汇报部门月度工作情况,并根据工作实施情况提供改善建议

      任职资格:
      1、大专及以上学历,电子商务相关专业;
      2、有连锁店运营工作和2年以上团队管理经验;
      3、较强的沟通表达及灵活应变能力,能够独立处理客诉;
      4、责任心和服务意识强。

      此岗位工作地点:汕头市金平区凤凰山路28号(市福利院旁龙湖沟)
      可来电咨询:88132407 郭小姐
      联系我时,请说是在汕头招聘网上看到的,谢谢!
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