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    岗位职责:
    1、负责电商平台店铺订单售前/售后工作;
    2、熟悉公司产品,解答客户疑问并解答问题;
    3、掌握客户需求,促成订单交易成功;
    4、保证客户满意度,维护店铺信誉,提高转化率。

    任职要求:
    1、大专及以上学历;
    2、打字速度为40字/分钟、有客服工作经验者优先;
    3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力,服务意识强;
    4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
    5、善于分析思考问题,有责任心。
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